Online-Shop - Alle wichtigen Informationen

1. Allgemein

Bei einer Bestellung im Internet können Sie auf zwei Wegen zu Ihren Traumringen finden: Entweder Sie suchen sich Ihre Ringe direkt im Online-Katalog aus oder Sie gestalten Ihre ganz persönlichen Ringe in unserem Trauring-Konfigurator.

Bitte das gewünschte Ringpaar anklicken -> “weiter zum Konfigurator“ klicken -> verändern -> auf „ Bestellen“ klicken -> „Angebot anfordern“ klicken. Klicken Sie ein zweites Mal auf „Ringpaar bestellen“ und Sie lösen Ihre Bestellung aus.

Die von Ihnen ausgesuchten Ringe werden nach Bekanntgabe Ihrer Daten gespeichert und Sie bekommen die Zugangsdaten zu unserer Order-Plattform per Mail zugesandt.

Aufkommende Fragen beantworten wir gerne per E-Mail oder telefonisch. Auf Wunsch kann der weitere Verkauf ebenfalls telefonisch abgewickelt werden.

Achtung: Nur Wenn Sie eine E-Mail an uns senden oder auf „Bearbeitung durch den Shop anfordern“ klicken werden wir aktiv.

Ein alternativer Weg für alle Profis führt über den Button "Bestellvorgang einleiten", der direkt in die Order-Plattform führt.
Die weiteren Schritte sind:
1. Registrieren / Anmelden (sofern bereits Kunde)
2. Ihre Angebotsübersicht
3. Musterringe bestellen
4. Angebot / Trauringe bestellen

Von hier an entspricht der Ablauf der folgenden Beschreibung:

In der Order-Plattform können Sie maximal 10 Trauring-Paare verwalten. Sie können zudem die einzelnen Ringe eines Paares unterschiedlich gestalten und die Angebote ausdrucken.

Hier finden Sie auch den gesamten Schriftverkehr. Wir bitten Sie, alle Nachrichten direkt über die Plattform zu verfassen. Unsere Nachrichten an Sie senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
2. Optimale Ringgrößenbestimmung durch Weitenringe

Unabhängig, ob Ihre Ringgröße bekannt ist oder nicht, wir raten immer unseren Weitenservice zu nutzen.

Je nach Breite und Form fühlt sich ein Ring anders an. Nur nach Anprobe eines (dem ausgesuchten Ringen entsprechenden) Weitenringes können Sie sicher sein, dass die Ringgröße optimal passt. Damit wir Ihnen eine Auswahl unserer Weitenringe zusenden können, benötigen wir eine Ringgrößenangabe, die Sie folgend beschrieben selbst ermitteln können:

a) durch Ausmessen eines vorhandenen Ringes (Innendurchmesser) per Lineal
b) mit einem ca. 5mm breiten Papierstreifen stramm um den Finger (die Schnittstelle markieren und so den Umfang messen).

Jeder Weitenmuster-Sendung liegt ein vorbereiteter Rückumschlag bei, der von Ihnen lediglich frankiert werden muss. Sie können, soweit notwendig bis zu 3 Weitenmuster-Sendungen nacheinander anfordern. Der Weitenservice ist bis auf das Rückporto innerhalb der Schweiz kostenlos. Sollten wir die Weitenringe nicht zurück erhalten, werden diese mit 15.-CHF je Ring in Rechnung gestellt.

Für alle bei 123gold gekaufte Ringe gilt. Der konfigurierte Ring kann immer zum aktuell gezeigten Preis bestellt werden (Preise werden permanent aktualisiert und die angebotenen Preise sind bis Auftragserteilung frei bleibend) solange die bestellte Ringgröße nicht mehr als 67 ist. Benötigen Sie eine Ringgröße von 68 oder größer berechnen wir einen Aufpreis je Weite größer als 67. Die Höhe des Aufpreise ist abhängig vom Ringpreis siehe Tabelle.

3. Übergrößen

Ab Ringweite 68 berechnen wir folgende Zuschläge:

Basisringpreis/Stückpreis	Aufschlag je Weite
bis 400,00 CHF	25,00 CHF
401,00 bis 600,00 CHF	30,00 CHF
601,00 bis 800,00 CHF	40,00 CHF
801,00 bis 1.200,00 CHF	50,00 CHF
ab 1.201,00 CHF	70,00 CHF

Der Basisringpreis/Stückpreis versteht sich immer ohne Steinbesatz

Beispielrechnung: Ringpreis = 500,-CHF + Ringgröße = 70, d.h. Aufpreis für Sondergröße = 3x30,-CHF = 90,-CHF, die der Auftragssumme hinzugerechnet werden.

4. Musterservice

Für die meisten Trauringe können wir vorab Unechtmuster anfertigen. Diese entsprechen in Ringgröße, Profil, Breite und Höhe Ihren konfigurierten Trauringen und werden standardmäßig mit längsmatter Oberfläche geliefert.
Bei Ringen mit Steinbesatz wird ein runder Zirkonia, der ca. die Größe des(r) echten Brillanten hat, eingerieben in den Musterring gefasst.
Mit Hilfe der Muster können Sie besser entscheiden, ob die ausgesuchten Ringe Ihnen auch tatsächlich gefallen und die gewünschte Optik haben.

Da die Unechtmuster speziell für Sie gefertigt werden, ist es notwendig, dass Sie zuvor Ihre Ringgrößen wissen. Wenn Ihnen diese nicht bekannt sind, ist es sinnvoll, zuerst unseren Weitenmusterservice in Anspruch zu nehmen. Für einen Musterring berechnen wir 50,-CHF pro Stück, wenn wir diesen als reinen Profilring (Form, Breite und Höhe, ohne Trennfuge) fertigen. Der Damenring enthält einen runden Zirkonia, aber lediglich eingerieben gefasst (vom Material komplett eingeschlossen).

Weitere Details wie Fugen, andere Fassarten oder Oberflächen sind ebenfalls möglich, einen Kostenvoranschlag für spezielle Wünsche erhalten Sie auf Anfrage. Dazu müssen Sie ein Angebot erstellen (daraufhin erhalten Sie Zugangsdaten per Mail, also bitte nicht vergessen Ihre E-Mail-Adresse an zu geben). Wenn Sie sich in der Oderplattform für Kunden eingeloggt haben bitte auf Angebote klicken, so dass dieses sichtbar wird. Dann bitte auf „Angebotdetails zeigen“ klicken. Auf der dann erscheinenden Seite bitte „Preisanfrage für ein Unechtmuster“ anfordern. Wir senden Ihnen in den folgenden Tagen per Mail einen Kostenvoranschlag, den Sie dann per Mail in Auftrag geben können.

Für einen Damenring mit Brillantkranz in eingeriebener Fassung empfehlen wir unseren Kunden beispielsweise, drei Zirkonia in das Muster einfassen zu lassen. Dann kostet das Silbermuster mit 70,-CHF (für die Ringschiene mit 1 Zirkonia 50,-CHF, für 2 weitere Zirkonia 10,-CHF pro Stück).
Die Lieferzeit von Musterringen beträgt ca. 3-4 Wochen nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt portofrei innerhalb der Schweiz per Einschreiben. Sie tragen lediglich das Rückporto. Bitte bedenken Sie, dass sich dadurch auch der Liefertermin des nachfolgenden Echtringauftrages nach hinten verschieben kann.

Die Unechtmuster sind im Voraus zu bezahlen. Bei Rückgabe der Musterringe schreiben wir Ihnen bis zu 10 % des Gesamtbetrags des Echtauftrags gut, maximal jedoch 100,-CHF. Dies gilt pro Auftrag mit einem Paar Trauringen.

Der Musterring-Service kann erst in Anspruch genommen werden, wenn Sie uns einen verbindlichen Auftrag erteilt haben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie zuerst Musterringe anfordern und erst nach Annahme durch uns den Hauptauftrag anzahlen und die Musterringe bezahlen. Der Echtringauftrag selbst geht in diesem Fall noch nicht in Produktion. Nach Erhalt der Musterringe können Sie uns dann den Echtringauftrag bestätigen oder noch eventuelle Änderungswünsche bekannt geben, wenn Ihnen die Muster nicht zusagen sollten.

Für eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlungen bitten wir Sie, bei der Überweisung als Verwendungszweck immer Auftragsnummer und/oder Angebotsnummer anzugeben.
5. Gravuren

Die Gravur unterstreicht die besondere Bedeutung des Trauringes: Er trägt den Namen der/s Partnerin/s und das Hochzeitsdatum. Bei der Gestaltung bestimmen Sie, es ist nur zu bedenken: je länger der Text um so kleiner die Schrift. In den von uns vorgegebenen Schriftarten (Gravurschriften anzeigen) kostet die Gravur 8,- CHF pro Ring.
In Ihrer Handschrift oder Ihrer Lieblings Word-Schriftart (Lasergravur innen im Ring) kostet 76,-CHF pro Ring, eine Lasergravur außen auf dem Ring ist ebenfalls möglich und kostet ab 152,-CHF pro Ring.
Gravurschriften anzeigen
6. Bestellung

Wenn Sie einen verbindlichen Auftrag erteilt haben, prüfen wir diesen. Dann erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und wenn die Ringgrößen mit unseren Weitenringen geprüft und alle Fragen geklärt sind, eine Bitte um Anzahlung von 50% des Rechnungsbetrags. Sobald die Anzahlung oder der komplette Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, leiten wir den Auftrag an die Produktion weiter.

Wir benötigen für die Herstellung Ihrer Trauringe 4 bis 6 Wochen, je nachdem, welches Modell Sie ausgewählt haben und wie hoch die Auslastung unserer Hersteller ist. In der Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit.

Gerne liefern wir wenn möglich auch schneller. Rufen Sie uns dazu bitte einfach an, wir prüfen gerne wie schnell wir Ihren Eilauftrag organisieren können!

Wir liefern Ihnen die bestellte Ware als versicherte Sendung. Bitte beachten Sie, dass der Lieferservice bei der Übergabe eine Unterschrift benötig.

Wir berechnen folgende Versandkosten:

Versand innerhalb der Schweiz (Auftragswert unter 1.000.-CHF): 20.-CHF
Versand innerhalb Schweiz ab einem Auftragswert 1.000,-CHF: versandkostenfrei
Eil-Lieferung: auf Anfrage
7. 24 Monate Gewährleistung

Die Gewährleistung bezieht sich auf Materialgüte und Verarbeitung des Ringes sowie die Fassung und Qualität der Brillanten. Wir verwenden die in der Produktion von hochwertigen Trauringen üblichen Verfahren zur Materialverdichtung und Veredlung.

Da Trauringe durch tägliches Tragen sehr stark beansprucht werden, sind Gebrauchsspuren und Abtragungen unvermeidlich und daher von der Gewährleistung ausgeschlossen. Dies gilt auch für Schäden, die durch unsachgemäßem Gebrauch oder Gewalteinwirkung hervorgerufen wurden.

Weißgold wird in den meisten Fällen rhodiniert, um den hellen weißen Glanz zu erzeugen. Durch Abtrag kann eine leichte, gelblich-graue Verfärbung entstehen. Als Alternative bieten wir mit Graugold eine Weißgoldlegierung mit 15 - 20 % Palladium Anteil, bei der eine Verfärbung ausgeschlossen ist.

Bei frei gespannten Brillanten übernehmen wir keine Gewährleistung für Verlust der Steine. Standardmäßig werden die gespannten Brillanten unterfasst und unterliegen somit der Gewährleistung.

Für alle Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter folgender Nummer zur ab 18.11.2011 Verfügung.
Tel. +41(0)44 - 321 0015